Digitale Lösungen für Zivilgesellschaft, Politik und Verwaltung stehen im Mittelpunkt der Arbeit von werk21 aus Berlin. Der Schwerpunkt liegt auf Webentwicklung und Webdesign mit dem Content-Management-System Drupal. Ergänzend betreibt das Team Plattformen für Videokonferenzen, Cloud-Dienste sowie Geo- und Kartendienste und entwickelt Anwendungen rund um Künstliche Intelligenz samt souveränem KI-Server. Hosting und Serverbetrieb runden das Angebot ab. Zu den Referenzen zählen das Umweltbundesamt, Oxfam Deutschland, Amnesty Deutschland, die Deutsche Aidshilfe, die Deutsche Kinemathek sowie Visit Berlin. Das Angebot richtet sich damit besonders an Organisationen aus dem Non-Profit-Bereich, der öffentlichen Verwaltung und dem Kultursektor.