Responsive Websites und Programmierung auf WordPress-Basis prägen die Arbeit von New Media Factory in Basel. Beratung und Konzeption stehen am Anfang jedes Projekts, darauf folgen Webdesign, Umsetzung, Content Management Systeme sowie Online-Shops und E-Commerce Software. Suchmaschinenoptimierung, Online Marketing und Social Media Marketing ergänzen die technische Umsetzung, Intranet- und Extranet-Anwendungen kommen für interne Prozesse hinzu. Die Kundenliste reicht vom Einzeldienstleister bis zum Weltkonzern und nennt unter anderem Roche, Bayer HealthCare, Actelion, Cascination, die Universität Basel, das NSH Bildungszentrum, Berlitz Sprachschulen, Herzog & de Meuron sowie mehrere Gastronomiebetriebe der Region. Website und Angebot liegen auf Deutsch und Englisch vor.