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E-Commerce Agentur in Graz suchen, vergleichen und finden
Ein Onlineshop besteht aus mehr als einer Oberfläche: Shopsystem, Produktdaten, Zahlung, Versand und die Verbindung zu Warenwirtschaft und Kasse müssen zusammenspielen. Eine E-Commerce Agentur in Graz baut das auf, bindet es an und führt danach den Betrieb. Nach dem Start geht es um die Posten, die Umsatz bewegen: Pflege des Sortiments, Abschlussquote im Bestellvorgang und wiederkehrende Kundschaft.
Schreiben Sie uns, was Sie verkaufen und was Sie vorhaben. Passende E-Commerce Agenturen aus Graz nennen wir Ihnen kostenlos und unverbindlich.
Unternehmen, die wir bei der Agentursuche unterstützen konnten
Fachhändler, Hersteller mit Direktverkauf und Lebensmittelbetriebe haben ihre Shopbetreuung über AgenturFinder gefunden. Damit wir eine E-Commerce Agentur aus Graz nennen, öffnen wir laufende Shops, sehen uns die Umsatzentwicklung bei Referenzkunden an und fragen nach der Betreuung im Alltag. Jede empfohlene Partneragentur hat Florian Nast persönlich kennengelernt. Gestützt wird das von 111 positiven Rückmeldungen.
E-Commerce Agenturen in Graz vergleichen oder empfehlen lassen
Sie recherchieren selbst, oder Sie fordern eine Vorauswahl an. Liegen Angebote vor, halten wir unsere Vorschläge auf Wunsch daneben.
E-Commerce Agenturen empfehlen lassen
Sagen Sie uns, wie viele Artikel Sie führen, auf welchem System der Shop heute läuft und was angebunden werden muss. Sie bekommen Grazer E-Commerce Experten vorgeschlagen, die ein solches Projekt gebaut und anschließend auch betrieben haben.
E-Commerce Agenturen selbst vergleichen
Gelistet sind Grazer Fachleute für Shopsysteme, Produktdaten, Zahlung, Anbindung der Logistik und Marktplätze. Wird die Auswahl zu groß, sortieren wir für Sie aus.
Woran Sie eine gute E-Commerce Agentur in Graz erkennen
Anders als eine Website hat ein Shop kein Projektende; er geht in Betrieb und trägt Umsatz. Vier Fragen klären, ob jemand diese Verantwortung übernehmen kann.
Welches Shopsystem und warum?
System und Folgekosten
Verlangen Sie zwei Vorschläge mit Begründung und nicht jenes System, mit dem die Agentur ohnehin immer arbeitet. Zu vergleichen sind die laufenden Kosten, die Abhängigkeit von kostenpflichtigen Erweiterungen und die Frage, ob ein anderer Dienstleister damit später weiterkommt. Rechnen Sie die Gebühren je Bestellung oder je Umsatz mit, denn mit wachsendem Geschäft verschiebt sich diese Rechnung erheblich. Klären Sie zuletzt, wie Aktualisierungen des Systems ablaufen und wer sie bezahlt.
Wie werden Daten angebunden?
Warenwirtschaft und Lager
Bestellungen, Lagerstände, Preise und Kundendaten müssen zwischen Shop und Ihren Systemen hin und her wandern, sonst bleibt Handarbeit übrig. Lassen Sie sich sagen, welche Verbindungen es schon gibt und welche gebaut werden müssen, und bewerten Sie jede einzeln. Besprechen Sie den Ausfall einer Verbindung: Werden Bestellungen dann aufgefangen oder gehen sie verloren. Geprüft wird vor dem Start mit echten Artikeln aus Ihrem Lager und nicht mit Testdaten.
Wer betreibt den Shop danach?
Betrieb und Erreichbarkeit
Jede Stunde Ausfall kostet Sie unmittelbar Geld, und Shops fallen selten zu Bürozeiten aus. Vereinbaren Sie Reaktionszeiten, Erreichbarkeit am Wochenende und das Vorgehen bei einer Störung in der stärksten Verkaufswoche. Fragen Sie, wer die Sicherungen kontrolliert und in welchem Abstand Aktualisierungen eingespielt werden. Bestehen Sie auf einer Übungsumgebung, in der Änderungen vor dem Umschalten laufen.
Woran wird gemessen?
Zahlen mit Geldbezug
Gezählt werden Umsatz, durchschnittlicher Bestellwert, Abbrüche im Bestellvorgang und Rücksendungen, nicht die Zahl der Besuche. Notieren Sie die Ausgangswerte vor dem ersten Handschlag und legen Sie fest, welche Größe bis wann besser sein soll. Fragen Sie, wie Verbesserungen getestet werden und ob eine Änderung wieder zurückgenommen werden kann. Verlangen Sie den Abgleich mit Ihrer Buchhaltung, denn Shopauswertung und Kassenbuch stimmen fast nie überein.
Leistungen von E-Commerce Agenturen in Graz
Die Aufgaben reichen vom Umzug eines bestehenden Shops bis zum zweiten Vertriebsweg neben dem Ladengeschäft. In Graz gliedert sich diese Arbeit in sechs Abschnitte.
Konzept und Systemwahl
Am Beginn stehen Sortiment, Zielgruppe, Versandwege, Zahlungsarten und die Frage, welche Ihrer Systeme angebunden werden. Daraus fällt die Entscheidung über das Shopsystem, und an die sind Sie Jahre gebunden. Gerechnet werden an dieser Stelle nicht nur die Aufbaukosten, sondern auch Betriebskosten und Gebühren je Bestellung. Verlangen Sie diese Rechnung über drei Jahre und nicht für das erste. Was beim Start am wenigsten kostet, kann im dritten Jahr der teuerste Posten sein.
Aufbau und Kaufvorgang
Gebaut und gestaltet wird zuerst für das Handy, weil dort der größere Teil der Einkäufe beginnt. Über den Umsatz entscheiden Produktseiten, Suche, Filter und ein Bestellvorgang mit möglichst wenigen Schritten. Jedes Feld, das Sie zusätzlich verlangen, kostet Abschlüsse. Lassen Sie den Ablauf von Menschen durchspielen, die Ihr Sortiment nicht kennen. Prüfen Sie dabei besonders, an welcher Stelle die Versandkosten erscheinen, denn eine Überraschung im letzten Schritt bricht den Kauf ab.
Produktdaten und Pflege
Der Posten, der dauerhaft Arbeit verursacht, sind Beschreibungen, Bilder, Varianten, Preise und Verfügbarkeiten. Eingerichtet werden Abläufe, über die diese Daten aus Ihrer Warenwirtschaft oder von Lieferanten hereinkommen. Dazu gehört die Festlegung, wer die Texte verfasst und wer die Bilder freigibt. Fehlt diese Festlegung, ist das Sortiment nach einem halben Jahr lückenhaft. Klären Sie, wie Pflichtangaben und Herkunftsbezeichnungen bei jedem Import mitwandern.
Zahlung, Versand und Rechtstexte
Zum Aufbau zählen Zahlungsarten, Versanddienstleister, die Abwicklung von Rücksendungen und die Pflichttexte für den Fernabsatz. In Österreich zählen die hier gewohnten Zahlungsarten mehr als jeder internationale Standard. Richten Sie die Rücksendung so ein, dass sie Ihre Leute im Lager wenig Zeit kostet. Die Texte prüft eine Kanzlei, die Einbindung übernimmt die Agentur. Fragen Sie zuletzt, ob Rücksendescheine automatisch erzeugt werden, weil das im Lager jeden Vorgang verkürzt.
Verkaufen und Optimieren
Ab dem Starttag dreht sich alles um Umsatz: Werbung, Newsletter, Bewertungen, Marktplätze und laufende Verbesserungen am Bestellvorgang. Getestet wird jede Änderung einzeln, gemessen wird ihre Wirkung auf Bestellwert und Abbruchquote. Über Marktplätze kommt schnell Umsatz herein, dafür kosten sie Marge und den direkten Kundenkontakt. Verlangen Sie beide Rechnungen, bevor Sie sich entscheiden. Führen Sie die Bestände an einer Stelle, sonst verkaufen Sie zweimal, was einmal im Lager liegt.
Betrieb und Spitzenzeiten
Ein Shop braucht Überwachung, Sicherungen, Aktualisierungen und einen Weg für Fehlermeldungen. Besonders wichtig sind die Wochen mit dem höchsten Umsatz, weil dort jede Störung unmittelbar Geld kostet. Vereinbaren Sie für diese Zeiträume erweiterte Erreichbarkeit und verzichten Sie auf größere Umbauten. Lassen Sie sich sagen, wie viele Bestellungen pro Stunde Ihr Aufbau verkraftet, damit Sie nicht an einem Aktionstag an die Grenze stoßen.
Kostenlose Agentursuche
Schnell zur passenden E-Commerce Agentur in Graz
Einen Shop zum Laufen bringen viele, ertragreich betreiben deutlich weniger. Wir fragen nach Erfahrung mit Schnittstellen, nach der Messung und nach der Verlässlichkeit im Betrieb. Genannt werden Grazer E-Commerce Experten, die zu Ihrem Sortiment passen.
kostenlos · individuell · simpel
Warum eine E-Commerce Agentur aus Graz
Ein Shop verkauft überall hin, aber er verkauft aus einer Region mit eigenen Produkten und eigenen Wegen. Vier Punkte betreffen Ihr Vorhaben hier.
Geschützte Bezeichnungen richtig führen
Steirisches Kürbiskernöl trägt nach Angaben des zuständigen Bundesministeriums seit 1996 den EU-Herkunftsschutz als geschützte geografische Angabe, und auch Steirischer Kren und die Steirische Käferbohne sind geschützt. Für einen Shop ist das kein Marketingthema, sondern ein Datenthema: Die Bezeichnung darf nur dort stehen, wo die Spezifikation erfüllt ist, und sie gehört korrekt in Produkttitel, Beschreibung und Herkunftsangabe. Wer eine geschützte Bezeichnung in einem Sammelartikel oder in einem Filternamen falsch verwendet, erzeugt eine Angabe, die er belegen muss. Fragen Sie Grazer Agenturen, wie sie solche Pflichtangaben im Produktdatensatz hinterlegen, damit sie bei jedem Import mitlaufen.
Versand von Lebensmitteln und Getränken
Rund um Graz sitzen Ölmühlen, Weinbaubetriebe, Brauereien und Direktvermarkter, und deren Shops haben eigene Anforderungen: Gewicht, Bruchgefahr, Mindesthaltbarkeit, Altersprüfung bei Alkohol und Versandkosten, die den Warenwert erreichen können. Agenturen, die das kennen, rechnen Versandklassen und Verpackungsgrößen vor dem Shopaufbau durch, nicht danach. Für Sie entscheidet das darüber, ob eine Bestellung überhaupt Marge lässt. Lassen Sie sich einen laufenden Shop mit vergleichbarer Ware zeigen.
Lieferung über die Grenze
Viele steirische Shops verkaufen auch nach Deutschland, Italien oder Slowenien, und dort gelten andere Zustellzeiten, Zahlungsgewohnheiten und Rückgabeerwartungen. Klären Sie früh, in welche Länder Sie liefern, weil davon Preisanzeige, Steuer und Rückgabeabwicklung abhängen. Agenturen am Ort haben beide Fälle gebaut und können die Folgekosten benennen. Nachträglich ein zweites Land zu ergänzen ist deutlich teurer als es von Beginn an einzuplanen.
Nähe zu Lager und Geschäft
Ein Shop greift in den Betrieb ein: ins Lager, in die Kommissionierung, an die Kasse und in die Frage, wie Onlineverkauf und Ladengeschäft zusammenpassen. Wer in Graz sitzt, kann einen Tag im Lager mitgehen, und dabei fallen Anforderungen auf, die in keiner Besprechung zur Sprache kommen. Für Betriebe mit Filiale hängt daran, ob die Lagerstände stimmen und ob die Abholung reibungslos läuft. Lassen Sie die Zahl dieser Besuche im Angebot ausweisen und nicht erst in der Schlussrechnung.
Erfahrungen mit AgenturFinder
Lesen Sie echte Erfahrungen von Unternehmen und Agenturen mit AgenturFinder.
E-Commerce Agenturen in Graz
Unten stehen die Grazer Adressen für Shopprojekte, aus 8.022 Agenturen im Verzeichnis. Dabei sind Spezialisten für einzelne Shopsysteme, Entwickler für die Anbindung der Warenwirtschaft und Partner, die Shop und Werbung gemeinsam führen. Eingegrenzt wird die Liste durch Ihre Sortimentsgröße, die laufenden Systeme und den Umfang der gewünschten Betreuung. Schildern Sie uns Sortiment und Systeme, die Vorschläge kommen von uns.
Kostenlose Agentursuche
So funktioniert die Agentursuche mit AgenturFinder
Schreiben Sie uns, was Sie verkaufen und auf welchem System der Shop läuft.
Zeitnah liegen Vorschläge für Ihren Shop bei Ihnen.
Agenturen
ermitteln
Zuerst zählen laufende Shops mit vergleichbarem Sortiment.
Agenturen
überprüfen
Danach prüfen wir Schnittstellen, Datenpflege und Erreichbarkeit.
Agenturen
vergleichen
Shopsystem, Schnittstellen und Betreuung vergleichen wir danach.
Agenturen
empfehlen
Genannt wird, wessen Arbeit Ihren Shop auch im Betrieb trägt.
kostenlos · individuell · simpel
Fragen und Antworten zur E-Commerce Agentur in Graz
Was kostet ein Onlineshop in Graz?
Fünf Größen treiben den Preis: Systemwahl, Zahl der Artikel, Varianten, Zahl der Verbindungen zu anderen Systemen und der Aufwand für die Gestaltung. Zwischen einem Standardsystem mit überschaubarem Sortiment und einer Lösung mit Warenwirtschaft und Marktplätzen liegt ein Mehrfaches. Welche Posten in die Kalkulation gehören, führt der Beitrag zum Onlineshop erstellen lassen auf.
Welche Aufgaben übernimmt eine E-Commerce Agentur?
System auswählen und einrichten, Produktdaten übernehmen, Zahlung, Versand und Warenwirtschaft anbinden, danach betreuen: So sieht der Auftrag aus. Im Detail durchgegangen wird er im Ratgeber dazu, was eine E-Commerce Agentur macht .
Welches Shopsystem passt zu mir?
Ausschlaggebend sind Ihre Sortimentsgröße, die Zahl der Varianten, die belieferten Märkte und die vorhandenen Systeme. Einen Überblick der gängigen Lösungen bietet die Seite zu den E-Commerce Plattformen . Verlangen Sie in jedem Fall eine Begründung, die auf Ihren Zahlen beruht.
Wie lange dauert ein Shopprojekt?
Auf einem Standardsystem und mit überschaubarem Sortiment sind zwei bis drei Monate realistisch. Kommen Datenübernahme, mehrere Verbindungen und eigene Abläufe hinzu, werden sechs bis zwölf Monate daraus. Das Tempo bestimmt dabei meist die Qualität Ihrer Produktdaten.
Darf ich eine geschützte Herkunftsbezeichnung verwenden?
Nur, wenn Ihr Produkt die hinterlegte Spezifikation erfüllt und Sie den dafür vorgesehenen Kontrollen unterliegen. Bezeichnungen wie Steirisches Kürbiskernöl sind EU-weit geschützt. Klären Sie die Einstufung Ihrer Artikel, bevor sie als Produkttitel in den Shop wandern.
Was ist beim Versand von Lebensmitteln zu beachten?
Gewicht, Bruchgefahr, Kühlung, Mindesthaltbarkeit und bei Alkohol die Altersprüfung bestimmen Verpackung und Versandkosten. Rechnen Sie Versandklassen vor dem Shopaufbau durch, weil sie über die Marge je Bestellung entscheiden. Mehrstückrabatte helfen, den Warenkorb über die Versandschwelle zu heben.
Soll ich zusätzlich auf Marktplätzen verkaufen?
Reichweite bringen Marktplätze, dafür kosten sie Marge und den Kontakt zur Kundschaft. Bewährt hat sich eine Mischung: der eigene Shop für Stammkundschaft und Ertrag, der Marktplatz für Neukunden. Voraussetzung ist eine einzige Bestandsführung, sonst verkaufen Sie denselben Artikel zweimal.
Wie wichtig sind Produktdaten?
Sehr wichtig, und zwar mehr als die Gestaltung. Vollständige Titel, saubere Attribute, brauchbare Bilder und verständliche Beschreibungen entscheiden über Auffindbarkeit, Filterfunktion und Rücksendequote. Verzögerungen entstehen fast immer dort, wo diese Daten erst während des Aufbaus geschrieben werden müssen. Legen Sie früh fest, wer sie liefert und zu welchem Termin.
Wie wird der Shop gefunden?
Gefunden wird ein Shop über Kategorietexte, Ratgeberinhalte, eine saubere technische Grundlage und bezahlte Kampagnen. Für die unbezahlte Seite ist meist eine SEO Agentur zuständig, häufig in Abstimmung mit denselben Fachleuten, die den Shop betreuen.
Warum eine E-Commerce Agentur in Graz über AgenturFinder suchen?
Woran Shopprojekte scheitern, sind fast nie die Bilder, sondern Daten und Verbindungen zu anderen Systemen. Das Sichten kostet Sie nichts, und genannt werden nur Agenturen mit abgeschlossenen Projekten Ihrer Größenordnung. Danach entscheiden Sie frei, mit wem Sie zusammenarbeiten.
Typische Projekte mit AgenturFinder
Drei erdachte Grazer Shopvorhaben, nahe an echten Anfragen gebaut.
Ein Weinhändler in Graz verkauft bisher ausschließlich im Geschäft und will mehrere hundert Artikel online stellen, mit Altersprüfung und Versand im Inland. Gesucht sind Fachleute, die Lebensmittel und Getränke schon abgewickelt haben.
Im Grazer Westen läuft bei einem Hersteller ein Shop auf einem System ohne Pflege, und bei jeder Aktualisierung gehen Daten verloren. Gefragt sind Agenturen, die einen Umzug mit vollständiger Datenübernahme und einem Plan für die Weiterleitungen durchgeführt haben.
Besuche hat ein Grazer Modehändler genug, abgeschlossen wird aber selten; die meisten brechen im Bestellvorgang ab. Wir nennen Agenturen, die den Abschluss Schritt für Schritt messen, die Zahlungsarten prüfen und gezielt nachbessern.
Weitere Agenturen in Graz
Zum Schluss Grazer Agenturen weiterer Fachgebiete und Shopbetreuung in den Nachbarländern.
Weitere Agenturen in Graz
Soll neben dem Shop auch Reichweite entstehen, führen diese Seiten zu den passenden Grazer Agenturen.
E-Commerce Agenturen in anderen Städten
Shops gibt es landesweit:
E-Commerce Agenturen in Österreich, Deutschland und der Schweiz
E-Commerce Agenturen nach Ländern:
kostenlos · individuell · simpel
ÜBER DEN AUTOR
Florian Nast
Gründer & Geschäftsführer von AgenturFinder
Florian Nast ist Gründer und Geschäftsführer von AgenturFinder. Zuvor arbeitete er bei fünf Agenturen im DACH-Raum und war Mitgründer von ICONSPEAK (2021 übernommen) – er kennt beide Seiten der Agenturvermittlung.
Über AgenturFinder vermittelt er Unternehmen passende Agenturen aus einem persönlich aufgebauten Netzwerk geprüfter Partneragenturen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.