Digital Experience, KI und Commerce strukturieren das Angebot von IBM iX. Die Experience Agency von IBM Consulting arbeitet an Strategie, Technologie, Brand Strategy & Communication, Content at Scale, Digital Commerce & Sales, Marketing & CRM Transformation, Product & Experience Design und digitaler Barrierefreiheit. Die Website beschreibt ein Netzwerk mit mehr als 1.000 digitalen Talenten in DACH und Kroatien. Projektbeispiele zeigen METRO mit Customer Data Platform, BARMER mit Experience Design, Flender mit KI Service Agent, BVG mit Digital Experience Platform und Bundeswehr mit digitaler Kommunikation. Standorte in Deutschland sind unter anderem Berlin, Düsseldorf, Ehningen, Hamburg und München; im Impressum ist Berlin als Sitz angegeben.