Seit 1999 unterstützt communication matters Unternehmen, Institutionen und Organisationen mit strategischer Kommunikation. Public Relations bildet den Kern, Public Affairs deckt die politische Ebene ab, Medientraining bereitet Sprecherinnen und Sprecher auf Auftritte vor. Neun Personen arbeiten in der Agentur, geleitet von einer Geschäftsführerin. Zu den Auftraggebern zählen Google, ChargePoint, die Österreichische Nationalbank, der Klima- und Energiefonds, die Wirtschaftsagentur Wien und aspern Die Seestadt Wiens. Damit liegt ein Schwerpunkt auf öffentlichen und energienahen Themen. Gearbeitet wird auf Deutsch und Englisch. Der Standort liegt in der Siebenbrunnengasse im fünften Wiener Gemeindebezirk.