Betreiber von Shopware- und Shopify-Shops finden bei TIKAL einen festen Ansprechpartner für Technik, Pflichten und Dienstleister. Die E-Commerce Agentur in Hamburg übernimmt Updates, Backups und Sicherheit und setzt neue Rechtspflichten um. Sie koordiniert Hoster, Warenwirtschaft, Plugins und Apps, damit alle Bausteine zusammenpassen. Zur Weiterentwicklung der Shops zählen SEO und GEO für Google und KI-Assistenten, Newsletter und Marktplätze. Auch Relaunch und neue Shops gehören zum Angebot. Seit 2012 arbeitet TIKAL als reine Agentur und übernimmt bei Bedarf die Rolle der Lead-Agentur für Inhouse-Teams und weitere Agenturen. Der Schwerpunkt liegt auf Shopware.
