Wirkung erzeugen und auffallen beschreibt PRfact als Anspruch. Seit der Gründung 2000 entstehen integrierte Kommunikationskonzepte, die Marken Sichtbarkeit, Inhalt und Glaubwürdigkeit geben sollen. Public Relations bildet die Kernkompetenz, ergänzt um Digital Marketing, Live Marketing und Influencer Relations. Crossmediale Geschichten über Marken, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln nennt die Agentur als eigene DNA. Zu den Auftraggebern zählen Ben & Jerry’s, Burger King, Booking, Braun, C&A, Swarovski, Sony und Zalando. Zwei Standorte bestehen in Zürich und Lausanne. Gearbeitet wird auf Deutsch, Französisch und Englisch.