Datengetriebenes UX Design bildet den Kern von Custom Interactions. Zum Angebot gehören User Research und UX-Tests, UX- und UI-Design, UX-Strategieberatung, Barrierefreiheit sowie Usability Engineering für Medizinprodukte und In-vitro-Diagnostika. Umgesetzt wurden Projekte für die BVG mit einer Betriebsleitstelle, die Indoor-Navigation aryve, Belden aus der Netzwerksicherheit, Smiths Detection mit Röntgen- und Sicherheitsscannern, Applied Security, Union Investment, Schenck Process, die Deutsche Telekom mit Smart Speaker und Login-Systemen sowie die IHK Lübeck. Ein eigener Methodenassistent und ein Fachhandbuch ergänzen den Auftritt. Der Sitz liegt in Darmstadt.